Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen gedaan via de webshop van Bonsaico, gevestigd aan Koningsweg 94, 1777JP Hippolytushoef, Nederland, en geregistreerd onder KVK-nummer 92497292. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie

Bonsaico doet haar best om alle productinformatie op de website zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Desondanks kunnen er fouten optreden. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten in de productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid te corrigeren.

3. Bestellen en Betalen

3.1 Bestellen: Je kunt je bestelling plaatsen door de gewenste producten aan je winkelwagentje toe te voegen en het bestelproces te volgen. 

3.2 Betalen: Betalingen kunnen worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website. Na ontvangst van je betaling verwerken wij je bestelling.

4. Verzending en Levering

4.1 Verzending: Bestellingen worden verzonden naar het opgegeven afleveradres. Verzendingen worden verzorgd door de door ons gekozen verzendpartner.

4.2 Levertijd: De geschatte levertijd wordt vermeld bij je bestelling. Hoewel wij ons best doen om deze termijnen te halen, kunnen vertragingen optreden die buiten onze controle vallen.

4.3 Verzendkosten: De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming en worden weergegeven tijdens het afrekenen. 

5. Retourneren en Herroepingsrecht

5.1 Herroepingsrecht: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van redenen.

5.2 Retourneren: Voor het retourneren van producten dien je contact op te nemen met onze klantenservice. De producten moeten ongebruikt en in de originele staat verkeren. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders aangegeven.

5.3 Terugbetaling: Na ontvangst en controle van je retourzending zullen wij het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen.

6. Garantie en Klachten

6.1 Garantie: Wij bieden garantie op onze producten conform de wettelijke bepalingen. Mocht je een defect product ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice voor een oplossing.

6.2 Klachten: Eventuele klachten kunnen worden ingediend bij onze klantenservice. Wij streven ernaar om klachten binnen een redelijke termijn op te lossen.

7. Privacy en Gegevensbescherming

Je persoonlijke gegevens worden door Bonsaico vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling. Voor meer informatie over hoe wij met je gegevens omgaan, verwijzen wij je naar ons Privacybeleid.

8. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen en logo’s, zijn eigendom van Bonsaico of derden en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

Bonsaico behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@bonsaico.nl