Luxe zware kunststof bonsai schaal rond 17,5cm

Verzending

- Verzendmethode: Wij maken gebruik van betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.
- Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. In drukke periodes of tijdens feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
- Levertijd: De geschatte levertijd wordt tijdens het afrekenen vermeld. Binnen Nederland bedraagt de levertijd doorgaans 2-5 werkdagen. Voor internationale zendingen varieert de levertijd afhankelijk van de bestemming en kan deze tussen de 5-15 werkdagen liggen.

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Bonsaico streven wij naar jouw tevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je de producten retourneren volgens het onderstaande beleid.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen zonder opgave van redenen. De termijn van 14 dagen begint op de dag waarop je de producten ontvangt of, in het geval van een bestelling met meerdere producten, op de dag waarop je het laatste product ontvangt.

2. Retourneren van Producten

2.1 Voorwaarden:  
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de producten:
- Ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- In de originele verpakking zitten.
- Compleet zijn met alle bijbehorende accessoires en documentatie.

2.2 Retourprocedure:
1. Neem contact op:*Stuur een e-mail naar info@bonsaico.nl om je retouraanvraag te melden. Vermeld je bestelnummer en de reden voor retour.
2. Ontvang een retournummer: Wij sturen je een retournummer en verdere instructies voor het retourneren van de producten.
3. Verpak de producten: Verpak de producten zorgvuldig en zorg ervoor dat ze goed beschermd zijn tijdens het transport.
4. Stuur de producten terug: Stuur de producten terug naar ons adres:  
   Bonsaico  
   Koningsweg 94  
   1777JP Hippolytushoef  
   Nederland  

2.3 Kosten:  
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor jouw rekening, tenzij anders aangegeven. Bewaar het verzendbewijs als bewijs van verzending.

3. Terugbetaling

3.1 Tijdframe:  
Na ontvangst en controle van je retourzending zullen wij het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen terugbetalen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Vertraagde Terugbetaling:  
Als je de retourzending niet hebt ontvangen of als er een vertraging is opgetreden, neem dan contact met ons op. Wij zullen je helpen bij het oplossen van eventuele problemen en ervoor zorgen dat je terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt.

4. Uitzonderingen

4.1 Niet Retourneerbare Producten: 
Bepaalde producten zijn uitgesloten van retour, zoals op maat gemaakte of gepersonaliseerde items. Ook producten die door hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, zoals voeding of verzorgingsproducten, kunnen niet worden geretourneerd.

4.2 Beschadigde of Defecte Producten:  
Als je een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het probleem onderzoeken en indien nodig een vervangend product sturen of een terugbetaling verwerken.

5. Contact

Voor vragen over retouren, terugbetalingen of als je hulp nodig hebt met je retouraanvraag, kun je contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail:  
info@bonsaico.nl  

Adres:  
Bonsaico  
Koningsweg 94  
1777JP Hippolytushoef  
Nederland  

Wij waarderen je vertrouwen in Bonsaico en doen ons best om ervoor te zorgen dat je een tevreden klant blijft. Bedankt voor je aankoop!